• AG17 - Acord de gestió 2017.
• AG17CIU - Ciutadania.
• AG17CIUD - Ciutadania.
• AGACCEMB - Millorar l'accessibilitat en l'embaràs.
• AGACCINT - Visites lligades a UBA ofertades al Call Center / Internet.
• AGACCINTAC - Visites lligades a UBA ofertades al Call Center / Internet.
• AGACCONT - Visites realitzades pel seu referent assistencial dels pacients PCC o MACA.
• AGDEM9R - Millorar l'accessibilitat: disponibilitat de visites per a revisions (9R).
• AGDRETS - Desplegament Programa dels drets i deures dels pacients i participació dels professionals i la ciutadania: operativització de la nova Carta de Drets i Deures de Catalunya.
• AG17ORGP - Organització i Persones.
• AG17ORGA - Organització.
• AGORGAN - Implantar la programació per motius/Visites virtuals a agenda.
• AGTELEPUER - Implantar la consulta virtual durant puerperi.
• AG17PROC - Processos.
• AG17CONE - Coneixement.
• AGDEMAGUD - Millorar l'atenció a la demanda aguda.
• AG17QUALI - Qualitat.
• AGMADS - Acreditació EAP - l'assoliment dels estàndards inclosos en el MADS.
• AGPLAQUAL - Desplegament del Pla Estratègic de Qualitat.
• AG17SEGU - Seguretat.
• AG17RES - Resultats.
• AG17RESAL - Resultats en salut.
• AG17SOST - Sostenibilitat.

AGDRETS - Desplegament Programa drets i deures pacients i participació dels profs. i la ciutadania

Descripció

Desplegament Programa dels drets i deures dels pacients i participació dels professionals i la ciutadania: operativització de la nova Carta de Drets i Deures de Catalunya.

Objectiu

Formació i informació/divulgació dels continguts de la nova Carta de Drets i Deures, entre la ciutadania i els professionals, portant a terme les següents accions: 1. Disseny d’estratègies comunicatives per donar a conèixer la Carta DiD. 2. Formació online per a la promoció de la Carta de DiD. 3. Elaboració d’un calendari de formació per a professionals.

Justificació

L’operativització de la Carta de Drets i Deures té dos objectius claus: d’una banda, els pacients, que han de conèixer i tenir garantits els drets, i també conèixer i respectar els deures, i han de tenir la possibilitat de participar en decisions individuals i col·lectives; de l’altra, els professionals, que han de conèixer i garantir els drets dels pacients, així com conèixer i contribuir que els pacients respectin els deures, i fomentar la participació dels pacients i alhora participar. Per tot això, l’ICS ha de fomentar la participació dels professionals i també de la ciutadania, promoure l’autonomia del pacient i vetllar per l’acompliment de la Carta de drets i deures.

Definició

Desplegament del Programa de drets i deures dels pacients i participació dels professionals i la ciutadania: operativització de la nova Carta de Drets i Deures de Catalunya. Consta de 3 indicadors: Document que reculli 3 accions comunicatives per donar a conèixer la Carta de DiD. Nombre de professionals formats durant el 2017 / Nombre de professionals del servei. Existència del calendari de formació.

Agregació

Equip

Període

Anual

Font

Territori

Responsable

Territori

Històric de modificacions

---