ECONSULTA - eConsulta

ECONS0000 - % de pacients que usen la eConsulta (12 mesos)

ECONS0001 - % de professionals dels equips que usen la eConsulta (12 mesos)

ECONS0001I - % de professionals que usen la eConsulta (Infermeria) (12 mesos)

ECONS0001M - % de professionals que usen la eConsulta (Medicina) (12 mesos)

ECONS0002 - % de pacients que han usat la eConsulta més d'una vegada (12 mesos)

ECONS0003 - Quantificació de l'ús de la eConsulta

ECONS0004 - Número de missatges per conversa tancada

ECONS0005 - % de converses iniciades pel professional (12 mesos)

ECONS0006 - % de converses contestades en menys de 24 hores (12 mesos)

ECONS0007 - % de converses contestades en menys de 48 hores (12 mesos)

ECONS0008 - Mitjana de dies que triga el professional en respondre el primer missatge dels seus pacients (12 mesos)

ECONS0006 - % de converses contestades en menys de 24 hores (12 mesos)

Descripció

% de converses contestades en menys de 24 hores (12 mesos)

Definició

Percentatge de converses contestades en menys de 24 hores

Agregació

EAP
Medicina de familia
Infermeria
Pediatria
Infermeria pediàtrica

Període

Els últims 12 mesos

Fórmula

(Numerador / Denominador) * 100

Numerador

Número de converses dels últims 12 mesos del denominador en què el primer missatge (el del pacient) s'ha respost pel professional en menys de 24 hores laborables.

Denominador

Número de converses ja tancades, iniciades pels pacients d'un professional.

Exclusió

No hi ha criteris d'exclusió

Font

ECAP

Autor

Marta Carrasco

Responsable

SISAP

Històric de modificacions