Institut Català de la Salut Generalitat de Catalunya - Departament de Salut

RECLAMA - Reclamacions i agraïments

Reclamacions i agraïments

Nombre de reclamacions i agraïments rebuts al centre, desglosat per tipus, procedència i temps de resposta.
EAP

Simbologia:

"[aaaa]" representa l'any amb 4 xifres.

"[aa]" representa les 2 últimes xifres de l'any.

"[mm]" representa el mes en 2 xifres.

"#99" engloba tots els símbols de la jerarquia, des de l'arrel fins a les fulles, tots inclosos.

"###" engloba només els símbols fulla de la jerarquia. 

DESCRIPCIÓCUENTASPERIODOSCENTROS(*)ANALISISTIPODETALLESCONTROLS
Reclamacions del període RECLAMA#99 A[aa][mm] AMBITOS#99 TRESPOSTA#99 PROCEDEIX#99 DRECLAM DIM6SET
Reclamacions des de l'1 de gener RECLAMA#99 A[aa][mm]YTD AMBITOS#99 TRESPOSTA#99 PROCEDEIX#99 DRECLAM DIM6SET
Agraïments del període RECLAMA#99 A[aa][mm] AMBITOS#99 TRESPOSTA#99 PROCEDEIX#99 DAGRAIM DIM6SET
Agraïments des de l'1 de gener RECLAMA#99 A[aa][mm]YTD AMBITOS#99 TRESPOSTA#99 PROCEDEIX#99 DAGRAIM DIM6SET

(*) A la dimensió CENTROS estan disponibles les jerarquies: AMBITOS, PRESONS, PASSIR, ACUT, TOTICS, TOTICS2 


Històric de modificacions